我們提供免費的媒合服務，使用者不需支付任何費用即可提交需求，由平台協助媒合合適的專業廠商，只有在廠商報價並雙方達成共識後才會進行施工與付款。

是的，平台上的廠商都需通過我們的資格審核機制，包含業界經驗、合法登記與施工實績，並持續評估其顧客回饋，確保服務品質與專業能力。

依照案件複雜程度而定，一般需求案件可於 1～3 天內完成初步媒合，若屬特殊工項或偏遠地區，則需約 3～5 天，平台會即時回報媒合進度。

當然可以，若您已有特定廠商或偏好條件，請在需求表單中備註，我們會優先安排符合條件的廠商與您聯繫或重新媒合其他選項供參考。

若首次媒合未達預期，平台可協助您重新媒合其他廠商，我們也會針對您的意見再次調整條件設定，直到找到合適的配對對象為止。

是的，平台最多可同時安排 2～3 家廠商提供報價與規劃建議，讓您在比較後再選擇最合適的合作對象，不需擔心壓力或強迫成交。

平台在施工期間仍提供服務協助，若遇到溝通問題或施工爭議，我們可居中協調或提供後續建議，協助雙方順利完成合作。

可以，我們鼓勵所有使用者在施工完成後給予真實回饋與評價，這不僅能提升廠商服務品質，也能幫助其他用戶找到更合適的施工團隊。

若您有漏水、停電、堵塞等緊急狀況，請在表單中特別註記為「急件」，平台會即時安排有空檔的廠商盡快與您聯繫處理。

只需填寫簡單的線上需求表單，包含施工項目、地點、預算與聯絡方式，送出後平台便會啟動媒合流程，協助您對接合適的專業團隊。